【2015天使事迹】贺文娟--急诊科，生命传递的特殊“阵地”

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--牟平中医医院

　　贺文娟，现任牟平区中医医院急诊科护士长。1992年毕业后在牟平区中医医院一直从事护理工作，2000年担任医院急诊科护士长。在15年的护士长工作中，她以抢救生命为己任，带领护士团队在急救工作中，护佑了一个又一个生命，以实际行动塑造了白衣天使的光辉形象。在平凡的护理工作岗位上，做出了突出的业绩，先后多次被牟平区卫生局评为“优秀护士长”、“牟平区卫生系统先进工作者”称号，获评牟平区首批“健康关爱能人”，被烟台市急救中心授予“烟台市院前急救工作先进个人”等称号。医院急救站连续四年被评为“烟台市优秀急救站”。
　　爱岗敬业，无私奉献，守护白衣天使的职业操守。急诊工作的特殊性在于急、忙、累，她作为急诊科护士长，深感责任重大，一心扑在工作上，节假日也是工作日，“5+2、白加黑”，已成为她工作的常态。她每天顾不上需要辅导功课的孩子、很少给丈夫做顿可口的饭菜，更鲜有时间陪陪年迈的父母，可她无怨无悔地说：“大部分的时间都在医院，也把大部分的精力花在了病人身上，自然对家庭的照顾就少了。既然我选择了护理工作，就要踏踏实实把工作做好。”
　　急诊科各种突发抢救任务接连不断，她每次总是在第一时间赶到急救现场，抢救危急病人。去年夏天的一个傍晚，她刚走到更衣室准备换衣下班，突然接到市“120”的指令，一患者在一诊所注射“头孢哌酮舒巴坦”过敏，她马上意识到药物过敏如不及时抢救会危及生命，二话没说，飞奔跃上救护车，带领急救队到达现场展开紧张有序的施救，经查心跳听不到，只有微弱呼吸，立即予以吸氧、注射肾上腺素、地塞米松等抢救措施，并立即边返院边实施胸外心脏按压等急救措施。患者回院时，各种生命体征均测不到，心电图成一直线，她全力配合科主任，气管插管、呼吸机辅助呼吸，经过半个多小时的胸外心脏按压、电除颤后，患者起死回生，康复出院，没有留下任何后遗症。
　　在护理工作中，她善于发现问题，解决问题。经她研究并申请的实用新型专利——一种具有陪护功能的护理床，既可以作为家属的陪护床使用，可以作为陪护桌椅使用，为病人的护理提供了很大的方便。近年来，经烟台市科技局鉴定的科学技术成果有1项；经国家知识产权局鉴定的专利有2项。在国家级刊物以第一作者的身份发表5篇论文。
　　率先垂范、强化培训，打造优质护理团队。多年来，她始终以一名共产党员的标准严格要求自己，处处发挥出表率作用。去年腊月，一位醉酒患者被送来急诊科，需要给予洗胃，患者极不配合而且呕吐物满身，气味熏人，几个年轻护士皱着眉头，打怵不情愿动手，贺文娟见状，亲自动手，麻利地把患者污秽的衣物换下，有条不紊地给予洗胃、擦脸，她就是这样用不怕脏的工作精神和娴熟的护理技巧，为年轻护士们树立了榜样。
　　担任护士长工作以来，她把强化急危重症诊疗规范技能培训，切实提高医护人员急诊急救技能水平作为打造优质护理团队的工作重点。定期组织护理人员开展急救理论知识培训；火灾、水灾、重特大交通事故应急救援技能培训；开展以徙手心肺复苏为主的抢救急危重症能力培训；开展危重症急诊急救专项技能培训等。与此同时，她还积极带领急诊科护理人员外出参观学习，利用下班时间练习应急操作，演练突发事件的处理，使急诊科护理人员的各项基础操作在全院考核中名列前茅。
　　今年3月25日， 65岁的于大爷来院复查时突然晕倒，急诊科经快速诊断评估，意识丧失，呼吸停止，颈动脉搏动消失，没有生命体征。贺文娟和科室主任立即组织急救队伍，对其进行胸外心脏按压，开放静脉通路，肾上腺素等急救药品先后用上，简易呼吸器辅助呼吸，连接心电监护，进行气管插管；患者的呼吸道被痰液堵塞，立即吸痰！患者出现室颤，立即除颤！经过5分钟的有效而快速的抢救，患者自主呼吸恢复，心肺复苏成功。患者家属亲眼目睹了医护人员争分夺秒、抢救动作迅速敏捷、急救技能扎实高效，在五分钟的时间里，硬是将老人从死亡线上拉了回来，感动地握着贺文娟的手，直夸她是救命恩人。
　　创新管理，精细管理，急救责任落到实处。作为一个护士长，她注重管理创新，牵头完善健全了《急诊科管理制度》、《急救工作制度》、《急诊首诊负责制》等36项管理制度，,并根据突发公共事件的变化和实施过程中发现的问题及时进行更新、修订和补充，使应急工作有章可循。急救工作的每一道程序、每一个环节，实现责任化、规范化。考核创新，她以服务、质量、安全为主线，健全了包括组织管理、制度建设、重点部位管理与控制等在内的各项标准、制度及流程，重新划分了质控小组，将每名护理人员的日常工作行为随时纳入质控，参与个人业务考核和综合目标考核，急诊护理质控实行了表格化、日常化、制度化，进一步细化和无缝隙护理。督促护士更加注重环节、细节、沟通和操作，直接促进和带动了护理质量的提高。通过考核，极大的调动了护士工作积极性以及对专业学习的主动性，增加了护理满意度的同时，提高了各项护理工作质量。
　　去年以来，全科共出诊2852车次，抢救危急重病人427人次，成功救治心跳骤停病人26 例。

积极抢救患者

带领的急诊科团队

带领急诊科进行急救演练

开展科内学习

为急诊患者输液